Términos y Condiciones de Uso

1. Sobre LocativosJL

LocativosJL es una plataforma colombiana que conecta a usuarios que necesitan servicios de oficios (plomería, electricidad, carpintería, entre otros) con profesionales independientes.

2. Rol de la plataforma

LocativosJL actúa únicamente como intermediario tecnológico. No somos empleadores de los profesionales ni prestadores del servicio. La relación contractual y comercial se establece directamente entre el usuario y el profesional.

3. Registro de usuario

Para usar la app debes registrarte con tu número de celular y un correo electrónico válido. Eres responsable de la confidencialidad de tu cuenta y de la veracidad de los datos proporcionados.

4. Solicitudes y propuestas

Al publicar una solicitud, los profesionales podrán enviarte propuestas. Eres libre de aceptar, rechazar o negociar el precio. LocativosJL no garantiza la aceptación de ninguna solicitud, ni la calidad del trabajo realizado por el profesional.

5. Pagos

LocativosJL no procesa pagos. El pago del servicio se acuerda y realiza directamente con el profesional, por los medios que ambos acuerden (efectivo, transferencia, Nequi, etc).

6. Calificaciones y reseñas

Al finalizar un trabajo, podrás calificar al profesional con estrellas y dejar un comentario. Las calificaciones deben ser veraces. Nos reservamos el derecho a remover comentarios ofensivos, difamatorios o que violen estas condiciones.

7. Conducta prohibida

No está permitido:

• Usar la plataforma para actividades ilegales
• Suplantar la identidad de otros usuarios
• Enviar spam o contenido no solicitado a través del chat
• Intentar vulnerar la seguridad del sistema
• Cobrar comisiones o tarifas fuera de las acordadas por la plataforma
• Publicar información falsa o engañosa en tu perfil

8. Suspensión o eliminación de cuenta

Podemos suspender o eliminar tu cuenta si infringes estos términos, sin previo aviso y a nuestra entera discreción. En caso de profesionales, esto incluye el retiro de la verificación.

9. Verificación de profesionales

Los profesionales deben enviar su documentación (cédula, RUT y foto personal) para ser aprobados. Nuestro equipo revisa cada solicitud, pero la aprobación no implica garantía de la calidad del trabajo o conducta del profesional.

10. Limitación de responsabilidad

LocativosJL no se responsabiliza por daños, pérdidas o disputas derivadas del servicio prestado por el profesional. Cualquier conflicto debe resolverse directamente entre las partes involucradas.

11. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. Te notificaremos los cambios significativos dentro de la app o por correo electrónico. El uso continuado de la plataforma implica la aceptación de los nuevos términos.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales de la ciudad donde tenga domicilio el usuario.

13. Contacto

Para dudas, reclamos o sugerencias, escríbenos a soporte@jlocativos.com o contáctanos por WhatsApp al +57 311 511 9544.